2019年7月10日17时，西华西收费站下站匝道与S329省道连接处因地方道路全封闭施工，导致所有车辆全部滞留在收费站匝道与省道连接处，从而造成下站车辆拥堵。值班站长接到监控通知后，赶往现场查看情况。
值班站长到达现场与地方道路施工方沟通后才得知封路缘由，为避免滞留车辆在匝道与S329省道封闭连接处出现事故及大面积拥堵。西华西收费站 “百站畅通”领导小组严格按照“百站畅通”行动有关要求，立即启动保畅应急预案。
一是对劝导等待通行的车辆从本站上站后绕行商周高速康楼收费站下站，避免了车辆长时间滞留引起的拥堵；二是入口车道全部开启并采取客、货分流。货车因需称重符合核载标准后方可驶入高速。保通小组在货车专用车道前设置等待区域，避免因超限车辆倒车时产生拥堵；三是采取靠前疏导，将疏导战线延伸至S329省道向西150米处，协同高速路政、交警进行疏导，保证驶出高速的车辆方便调头重新驶入高速；四是及时将拥堵原因、拥堵程度，采取措施等上报指挥中心，提醒司乘提早规划行车路线。
西华西收费站通过进一步贯彻落实“百站畅通”行动工作部署，避免了收费站在特殊时期可能出现的拥堵现象，增强了职工的团队精神，为司乘人员提供高效、便捷的服务，实现让高速更顺畅，让出行更温馨。