“百区创星”活动开展以来，扶沟西服务区全面优化服务区环境，提升服务区品质，开展区容区貌建设活动。
一是与“百区创星”工作相结合。将《河南省高速公路服务区百区创星活动方案》与《全国高速公路服务区服务质量等级评定记分细则》逐条对比，按照“星级”标准进行整治。二是严格整治卫生，工作做实做细。通过落实岗前例会、规范工作流程、细化检查标准、增加巡查频次等方式，狠抓卫生细节，优化服务环境。三是开展员工服务技能培训，并充分利用岗前十分钟进行学习，规范员工日常管理，令员工切实增强服务意识，转变服务观念，提升服务品质。四是与“精细化”管理常态化相结合。进一步建立、健全制度管理框架，明确职责分工，细化工作流程，配合逐级督导机制，做到常态化。